El archivo desaparecido (o por qué «solo apreté un botón» no es una explicación)

Un clic, un archivo desaparecido y treinta minutos intentando convencer a un amigo informático de que «solo apreté un botón». Una pequeña tragedia tecnológica en la vida de cualquier profesional que trabaja delante de un ordenador.

El certificado digital inalcanzable (o cómo perder la fe en la burocracia en cinco pasos)

Intentar conseguir un certificado digital parece un trámite sencillo hasta que aparecen las contraseñas olvidadas, los documentos rechazados y los formularios decididos a poner a prueba la paciencia de cualquiera.